この街で、一緒に生きていく。公益財団法人ヤマト福祉財団, 障がい者のクロネコ DM 便配達事業

ワークステーション 輝 がクロネコメール便、後にクロネコ DM 便配達を始めたのは、2013年6月。ヤマト運輸がメイトさんを募集しているのを耳にして、応募したのがきっかけです。現在の配達数は1日平均90冊前後。メイトさんは男性2人、女性12人。毎日2人ずつ交代でペアとなり、職員1人とともに配達しています。

滑らないように、転ばないように

輝 の配達方法は車と徒歩。2人のメイトさんは職員が運転する車に乗車して、配達先に来るとすばやく降りてポストに投函します。

冬期の配達の大変さは、寒さよりも、雪で歩きにくいことや、吹雪で前が見えなくなること。そして、凍結した道で滑ったり転んだりすること。雪に慣れている北海道の人でも用心が必要です。

撮影をお願いしたのは、2月下旬。今年は昨年の半分以下の積雪量とのことでした。「雪の日でも、配達すること自体が楽しい」と明るく笑うメイトさんの船越剛さん。底に滑り止めのギザギザがついた雪用の靴を履き、転ばないように気をつけながらも、驚くほどの早さで配達先に急ぎます。

除雪車や排雪車の影響で通行止めがそこここに

広い道では除雪車が雪をすくいあげて道の端に積み上げ、その雪を排雪車に乗せて運ぶという作業がおこなわれています。すると、町のあちこちの道が通行止めに。配達ルートがとおれなくなると、近道ができなくなったり、かなり遠回りをすることになってしまいます。そのため、冬は夏よりも1時間以上も多く時間がかかるそうです。

職員があきらめないこと

輝 の初山聡子所長はスタート時にはとても不安だったといいます。「文字が読めない人もいるので、数字やひらがなを教えることから始めました。でも、職員ができないとあきらめたら、ダメなんです。今日できても、明日できないこともある。それでも、とにかく繰り返して、続けてみることです」。

職員の坂本マユミさんは、配達先の名前にふりがなをふって一覧化。それを数ヶ月間、毎日プリントして配ったそうです。「読めなくても、文字の形を覚えていくと、ポストの名前と照らし合わせられるようになっていきました」と話します。

配達後にはルートを復習

林知美さんはメイトさんになって2年目。最初はポストにいろんな形や色があることに驚いたそうです。

ポストによって、いれかたが違う。ドアのそばにあるとは限らない。そんなさまざまなことを覚えながら、名前の読みかたもひとつひとつ学んでいます。

配達後には必ず、職員の坂本さんと一緒に地図を見ながら、配達先とルートを復習します。「○○さんは船越さん、○○さんは私」とペアを組んだ船越さんの分の配達先も言えるようになりました。

パートナーとしてチカラを合わせて

ヤマト運輸倶知安支店　佐藤美明支店長は「メイトさんの北川さんに、繁忙期に仕分けを手伝ってもらったことがあります。実際やってみてわかったのですが、とても真面目で頼れる。これからもお願いしたい」と期待します。

ヤマト運輸千歳主管支店サービスセンター　石川孝センター長は「ヤマト運輸は品質と信頼の高さが基本。みなさんの仕事ぶりを見て、ヤマト運輸のファンが増えるといいですね。今後も 輝 さんとはパートナーとしてチカラを合わせていきたい」と結びました。

年頭には、ひとりひとりが今年の夢を書きぞめ しました。買いたいもの、行きたい場所の他に、感謝という文字も。明るく前に進むワークステーション 輝。ひとりひとりの笑顔が輝きを放っています。